12386服务平台(全称:中国证券监督管理委员会12386服务平台)是中国证监会为畅通投资者诉求反映渠道、提升服务水平、保护投资者合法权益而设立的重要公益服务平台。它与12386热线电话共同构成了证监会服务投资者的重要窗口,旨在为全国证券期货市场投资者提供“一站式”、“多元化”的诉求处理服务。
12386服务平台(12386证监会投诉平台)官网入口网址:https://fwpt.csrc12386.org.cn/
该平台主要接收四类诉求事项:投诉、举报、咨询和意见建议。其中,“投诉”主要指投资者与证券期货市场经营主体及其从业人员之间的争议;“举报”主要指涉及证券期货市场违法违规行为的线索;“咨询”涉及法律制度、监管政策及相关业务办理流程的查询;“建议”则是对证监会工作或政策的提议。
服务渠道与时间方面,12386服务平台提供了“电话”和“网络”双渠道。热线电话为“12386”(工作日09:00-11:30,13:00-16:30),而网络平台(http://fwpt.csrc12386.org.cn )则实现了7*24小时全天候受理,方便投资者随时反映问题。平台在受理诉求时,要求投资者如实反映诉求,提供相关证据材料,并配合相关部门的调查取证工作,确保诉求得到及时有效的处理。
自2013年试运行以来,12386服务平台已成为证监会服务投资者的重要组成部分,有效化解了投资者与市场主体之间的纠纷,维护了市场秩序,提升了投资者的获得感、安全感和满意度。该平台不仅是投资者投诉的“最后一公里”,也是证监会倾听民声、改进工作的“前哨”。
数据统计
相关导航
中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心是一个专门负责受理和处理互联网违法和不良信息的官方机构。该中心通过多种渠道为公众提供举报服务,包括官方网站、移动客户端、微博、邮箱等多种方式,方便网民举报网络上的违法和不良信息。 违法和不良信息举报中心官网入口网址:https://www.12377.cn/ 具体举报方式如下: 网站举报:可以通过访问举报中心的官方网站(www.12377.cn )进行举报。客户端举报:下载并使用“网络举报”移动客户端,该客户端由中央网信办开发,具有便利、高效、安全的特点。微博举报:关注举报中心的官方微博“国家网信办举报中心”,通过私信功能提交举报。邮箱举报:发送邮件至jubao@12377.cn进行举报。电话举报:拨打官方举报电话12377进行举报。 举报中心的主要职责是受理和协助处置涉及危害国家安全、传播暴力淫秽色情信息、编造传播虚假信息、损害他人名誉隐私等互联网违法和不良信息的举报。接到举报后,举报中心会及时核查并处置相关有害信息,督促相关部门删除有害内容,防止其继续传播。 举报中心还积极宣传动员广大网民参与网络综合治理,共同维护清朗的网络空间。近年来,全国各级网信举报工作部门和主要网站平台在举报中心的指导下,受理了大量关于色情、赌博、侵权、谣言等违法和不良信息的举报,有效净化了网络环境。 中央网信办违法和不良信息举报中心通过多种渠道和方式,为公众提供了便捷的举报途径,帮助维护了网络空间的健康和安全。
“打击治理跨境赌博综合举报平台”是公安部专门针对跨境赌博设立的网络举报渠道。该平台的设立旨在严厉打击跨境赌博违法犯罪活动,通过高效、便捷的网络渠道,方便广大群众举报涉赌线索。平台不仅接受普通群众的举报,也鼓励涉赌人员主动揭发,争取依法宽大处理。 跨境赌博举报平台官网入口网址:http://dbjb.mps.gov.cn/ 跨境赌博举报平台主要服务于公众的举报需求与信息查询。其核心功能模块包括: 我要举报:这是平台最主要的功能入口。用户可以通过此通道,向公安机关提供涉及跨境赌博的线索。举报内容通常涵盖境外赌场招揽、网络赌博平台运营、资金非法流转等相关违法犯罪行为。平台致力于保护举报人的信息安全,鼓励实名或匿名举报,确保线索能够直达办案部门。进度查询:为方便举报人了解所提交线索的处理状态,平台提供了进度查询服务。用户可通过相关凭证查询举报事项的受理及办理进展,增强了执法透明度和公信力。多语言支持:考虑到跨境赌博涉及国际因素,平台提供了中文与英文(English/中文)切换功能,便于不同语言背景的用户访问和使用,展现了国际化服务的视野。 平台依托于《中华人民共和国刑法》、《治安管理处罚法》以及公安部关于开展打击跨境赌博专项行动的一系列部署。跨境赌博不仅导致大量资金外流,严重危害国家经济安全,还往往伴随着电信诈骗、洗钱、非法拘禁等衍生犯罪,对社会秩序和家庭幸福造成巨大破坏。 该平台的建立,标志着打击跨境赌博工作进入了信息化、全民化的新阶段。它打破了时间和空间的限制,让每一位公民都能成为打击犯罪的“眼线”。通过汇聚民智民力,公安机关能够更精准地锁定犯罪团伙,实施全链条打击。 公安部提醒广大网民,网络赌博陷阱重重,切勿轻信“稳赚不赔”的谎言,一旦发现相关线索,请立即通过本平台进行举报,共同营造清朗的网络空间和社会环境。
中国互联网金融举报信息平台是由中国互联网金融协会于2016年10月13日正式开通的,旨在接受公众对互联网金融从业机构违法违规行为的举报。该平台支持个人或单位通过网站或微信公众号进行举报,举报范围涵盖网络借贷、股权众筹融资、互联网保险、互联网支付、互联网基金销售、互联网信托、互联网消费金融等多个领域。 互联网金融举报平信息台负责收集互联网金融举报信息,并转发有关管理部门。相关管理部门收到转发的举报信息后,按照其原有规定或专项整治要求办理。 互联网金融举报中心官网入口:https://jubao.nifa.org.cn/ 举报人可以通过以下方式提交举报: 访问中国互联网金融举报信息平台官网(https://jubao.nifa.org.cn )或通过中国互联网金融协会微信公众号进行举报。也可以拨打12377电话进行举报。 举报内容需具体明确,包括被举报机构的名称、违法违规事实及我搜索到的资料。平台在收到举报后,将在15个工作日内初步核对,并将举报信息转发至相关管理部门处理。举报人需提供真实证据,不得捏造事实,否则将承担法律责任。 平台还设有举报查询功能,用户可以通过输入举报编号和身份证号查询举报事项的处理情况。此外,举报信息将严格保密,保护举报人的合法权益。 需要注意的是,该平台不受理已由行政机关、司法机关或仲裁机构处理过的案件。举报人需实事求是,避免重复举报。
“领导留言板”是人民网精心打造的全国性网上群众工作平台,也是国内唯一覆盖全国六十多位书记省长及数千位地市县级党政正职官员的领导干部留言板。作为人民日报社旗下的重要网络互动渠道,该平台自上线以来,始终秉持“倾听人民呼声、汇聚人民智慧”的核心理念,致力于构建党和政府与人民群众之间高效、便捷的沟通桥梁,推动社会治理现代化和全过程人民民主的实践。 领导留言板人民网官网入口网址:https://liuyan.people.com.cn/ “领导留言板”不仅是一个简单的留言箱,更是一个集民生诉求、政策建议、企业帮扶于一体的综合性服务平台。平台设有“个人用户留言”和“法人用户留言”双通道,满足不同群体的需求。其功能板块丰富多样,包括“话题”互动、“人民日报读者来信”专栏、“政企直通车”、“社会工作”以及“全过程人民民主案例库”等。用户可以通过PC网页端、“人民网+”客户端以及微信小程序等多种渠道随时随地提交留言,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。 平台建立了一套严谨高效的留言办理机制。网友留言后,相关地区的职能部门会及时查收、调查并处理,随后在平台上公开回复,形成闭环。从首页展示的“精选回复”可见,无论是黑龙江供暖温度过低的问题,还是四川宜宾关于住房维修基金线上查询的建议,各地领导干部均给予了高度重视和实质性回应。平台定期发布如“2025江西网上群众工作民生答卷”、“2025江苏网上群众工作暖心事”等数据报告和典型案例,生动展示了各地在解决农民工欠薪、交通导视牌恢复、消防通道清理等民生痛点上的实际成果,彰显了其作为“民心工程”的巨大价值。 “领导留言板”不仅是群众反映问题的渠道,更是践行“全过程人民民主”的重要载体。它推动了网上群众工作的常态化、制度化,让数据多跑路、群众少跑腿。通过汇聚民智,平台还为政府决策提供了重要参考,例如各地开展的“十五五开年献一策”活动,有效激发了人民群众参与国家建设的热情。作为连接党心民意的纽带,“领导留言板”在化解社会矛盾、促进社会和谐、提升政府公信力方面发挥着不可替代的作用,真正做到了“民有所呼,我有所应”。
