12386服务平台(全称:中国证券监督管理委员会12386服务平台)是中国证监会为畅通投资者诉求反映渠道、提升服务水平、保护投资者合法权益而设立的重要公益服务平台。它与12386热线电话共同构成了证监会服务投资者的重要窗口,旨在为全国证券期货市场投资者提供“一站式”、“多元化”的诉求处理服务。
12386服务平台(12386证监会投诉平台)官网入口网址:https://fwpt.csrc12386.org.cn/
该平台主要接收四类诉求事项:投诉、举报、咨询和意见建议。其中,“投诉”主要指投资者与证券期货市场经营主体及其从业人员之间的争议;“举报”主要指涉及证券期货市场违法违规行为的线索;“咨询”涉及法律制度、监管政策及相关业务办理流程的查询;“建议”则是对证监会工作或政策的提议。
服务渠道与时间方面,12386服务平台提供了“电话”和“网络”双渠道。热线电话为“12386”(工作日09:00-11:30,13:00-16:30),而网络平台(http://fwpt.csrc12386.org.cn )则实现了7*24小时全天候受理,方便投资者随时反映问题。平台在受理诉求时,要求投资者如实反映诉求,提供相关证据材料,并配合相关部门的调查取证工作,确保诉求得到及时有效的处理。
自2013年试运行以来,12386服务平台已成为证监会服务投资者的重要组成部分,有效化解了投资者与市场主体之间的纠纷,维护了市场秩序,提升了投资者的获得感、安全感和满意度。该平台不仅是投资者投诉的“最后一公里”,也是证监会倾听民声、改进工作的“前哨”。
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网络违法犯罪举报网站是一个专门受理公众举报网络违法犯罪行为的平台,由公安部网络安全保卫局建设运维,网址为https://cyberpolice.mps.gov.cn/ 。该网站的主要功能是接受群众举报涉及网络违法犯罪的线索,包括但不限于网络诈骗、网络赌博、传播淫秽色情内容、散布谣言等行为。 中华人民共和国公安部,网络违法犯罪举报网站官网入口网址:https://cyberpolice.mps.gov.cn/办公人导航提醒,《网络违法犯罪举报网站》不具备现场、紧急报警的受理功能,如您的情况紧急,请立即拨打报警电话“110”。 举报流程分为注册举报和非注册举报两种方式。注册用户可以一次举报多条线索,并查询以往举报的处理情况;非注册用户则每次只能举报一条线索,提交后会获得一个查询账号和密码,以便跟踪举报结果。网站鼓励实名举报,并承诺保护举报人的隐私信息。 该网站不提供现场或紧急报警服务,紧急情况下应立即拨打报警电话“110”。此外,网站还设有“曝光台”,对互联网违法行为进行舆论监督和警示提醒。 网络违法犯罪举报网站是打击网络违法犯罪的重要手段之一,通过该平台,公众可以积极参与到网络治理中来,共同维护网络安全和社会秩序。 网络违法犯罪举报可以通过多种渠道进行,具体方式包括: 网站举报: 公众可以访问公安部网络违法犯罪举报网站(http://cyberpolice.mps.gov.cn/wfjb/ )进行举报。该网站由公安部网络安全保卫局建设运维,主要受理网络诈骗、网络赌博、网络淫秽色情等违法犯罪线索。此外,还可以通过国家网信办举报中心官网(https://www.12377.cn )进行举报。 电话举报: 可以拨打全国检察机关统一使用的举报电话12309,或者拨打12377网络违法和不良信息举报中心的免费举报电话。 客户端举报: 下载安装“网络举报”客户端,通过移动设备进行举报。 邮箱举报: 向指定邮箱发送举报邮件,如jubao@12377.cn 。 微信公众号举报: 关注“中央网信办举报中心”微信公众号,通过“一键举报”链接提交举报信息。 其他渠道: 对于涉及骚扰电话、垃圾短信等问题,可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报;对于涉及电信网络诈骗的线索,可以向当地公安机关或使用国家反诈中心APP进行举报。 在进行举报时,公众应注意以下几点: 确保举报信息的真实性和准确性,避免捏造事实或诬告他人。收集充分的证据,如聊天记录、交易记录、视频截图等,以便有关部门核实和处理。选择合适的举报渠道,根据违法行为的性质和严重程度选择相应的举报方式。保持耐心等待举报结果,有关部门会及时反馈处理情况。 通过以上多种渠道和方法,公众可以有效地举报网络违法犯罪行为,共同维护清朗的网络空间。
“领导留言板”是人民网精心打造的全国性网上群众工作平台,也是国内唯一覆盖全国六十多位书记省长及数千位地市县级党政正职官员的领导干部留言板。作为人民日报社旗下的重要网络互动渠道,该平台自上线以来,始终秉持“倾听人民呼声、汇聚人民智慧”的核心理念,致力于构建党和政府与人民群众之间高效、便捷的沟通桥梁,推动社会治理现代化和全过程人民民主的实践。 领导留言板人民网官网入口网址:https://liuyan.people.com.cn/ “领导留言板”不仅是一个简单的留言箱,更是一个集民生诉求、政策建议、企业帮扶于一体的综合性服务平台。平台设有“个人用户留言”和“法人用户留言”双通道,满足不同群体的需求。其功能板块丰富多样,包括“话题”互动、“人民日报读者来信”专栏、“政企直通车”、“社会工作”以及“全过程人民民主案例库”等。用户可以通过PC网页端、“人民网+”客户端以及微信小程序等多种渠道随时随地提交留言,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。 平台建立了一套严谨高效的留言办理机制。网友留言后,相关地区的职能部门会及时查收、调查并处理,随后在平台上公开回复,形成闭环。从首页展示的“精选回复”可见,无论是黑龙江供暖温度过低的问题,还是四川宜宾关于住房维修基金线上查询的建议,各地领导干部均给予了高度重视和实质性回应。平台定期发布如“2025江西网上群众工作民生答卷”、“2025江苏网上群众工作暖心事”等数据报告和典型案例,生动展示了各地在解决农民工欠薪、交通导视牌恢复、消防通道清理等民生痛点上的实际成果,彰显了其作为“民心工程”的巨大价值。 “领导留言板”不仅是群众反映问题的渠道,更是践行“全过程人民民主”的重要载体。它推动了网上群众工作的常态化、制度化,让数据多跑路、群众少跑腿。通过汇聚民智,平台还为政府决策提供了重要参考,例如各地开展的“十五五开年献一策”活动,有效激发了人民群众参与国家建设的热情。作为连接党心民意的纽带,“领导留言板”在化解社会矛盾、促进社会和谐、提升政府公信力方面发挥着不可替代的作用,真正做到了“民有所呼,我有所应”。
中央纪委国家监委举报网站(www.12388.gov.cn )是全国纪检监察机关统一的网络举报平台,旨在为群众提供便捷、高效的举报渠道,以加强对党风廉政建设和反腐败工作的监督。该网站于2009年10月28日正式开通,是中央纪委监察部在互联网时代为拓宽信访举报渠道而采取的重要举措之一。 12388中央纪委国家监委举报网站官网网址:http://www.12388.gov.cn/ 中央纪委国家监委举报网站网址:https://www.12388.gov.cn受理:党员干部、公职人员违纪违法问题举报 举报网站的主要功能包括受理群众对党员、党组织和行政监察对象违反党纪政纪行为的检举控告,以及对党风廉政建设和反腐败工作的批评建议。此外,网站还提供实名举报和匿名举报两种方式,方便不同需求的举报人进行操作。实名举报需要填写真实姓名、身份证号和联系方式等信息,而匿名举报则不需要提供个人信息。 为了提升用户体验,12388举报网站还开通了手机站点,覆盖全国3500多个县级以上纪检监察机关。手机站点的页面布局和功能按钮经过优化,更好地适应了手机屏幕的特点,使得用户在移动端也能获得良好的使用体验。 举报网站还设有“我要举报”专栏,用户可以通过该专栏快速进入举报页面,并按照提示填写相关信息。每位通过网站举报的用户都会获得一个唯一的查询码,以便及时查询举报受理情况。 中央纪委国家监委高度重视举报人的保护工作,明确表示将依法保护举报人,打击报复举报人的行为将受到严肃处理。同时,网站也提示举报人应对其举报内容的真实性负责,避免诬告陷害行为的发生。 自开通以来,12388举报网站已收到大量群众举报,发现并整理了一批有价值的案件线索,为党风廉政建设和反腐败斗争提供了重要支持。随着现代信息技术的不断发展,该网站将继续优化功能,增强人民群众的获得感和满意度。 纪检监察机关举报网站受理范围: 对党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。对监察对象(监察法规定的六类公职人员,下同)不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定,涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服,提出的申诉。监察对象对监察机关涉及本人的处理决定不服,提出的申诉;被调查人及其近亲属对监察机关及其工作人员违反法律法规、侵害被调查人合法权益的行为,提出的申诉。对党风廉政建设和反腐败工作的批评建议。
